惠州包装设计公司的前两次回应都没有意识到这件事会造成多大的灾难

鼓励参与。您发布的博客文章最好在人们在评论部分或社交媒体上做出回应的水平上参与。无论他们不同意还是同意，你都需要得到他们的回应。这是开始与您的社区建立真实关系的最佳方式之一。提供真正的价值。惠州包装设计公司出售或赠送的任何电子书或简短报告都应该是彻底的，虽然它需要提供一劳永逸的解决方案，但它也应该是一本好书——不乏味的东西。他们觉得你是可以提供帮助的朋友。

长期以来，营销在很大程度上缺乏吸引人的内容。好消息是，实时视频和交互式图像等新媒体使品牌能够更好地接触网站以外的受众。这是向前迈出的积极一步，搜索引擎现在将奖励那些提供旨在改变生活和让人们交谈的信息的网站。计算您公司的 ROI 很容易，因为直接邮件响应率非常容易衡量（我们稍后会回到这一点）。

尽管消费者的反应并不总是使明信片营销成为一项有价值的投资的全部和最终因素，但事实仍然是，由于直接邮寄报价，潜在客户转化的可能性比珠海高 20%是一个电子邮件。任何认为明信片营销无效的人都可能做错了。近 80% 的消费者声称他们几乎打开了邮箱中找到的所有内容——包括“垃圾”邮件。对于尚未获得直接邮寄成功的企业而言，他们的明信片邮件没有被阅读的可能性要小得多，而更有可能是它们的设计很差。

使用有针对性的人口统计（甚至心理统计）邮件列表在多步骤活动中接触潜在客户相对简单且成本低廉。由于明信片非常适合扩展可跟踪优惠，包括优惠券、专用电话号码和在线折扣代码，因此它们也非常适合准确确定谁在阅读它们——或者更好的是，谁在回应它们。

虽然超过一半的惠州包装设计公司发现他们无法从社交媒体营销等活动中跟踪他们的投资回报率，但明信片营销可以很容易地计算和修改广告活动的成功与否。上个月，美国联合航空公司在一名乘客登机后强行将其从航班上带走，以便为需要飞往目的地的美联航员工腾出空间。该航空公司在无法招募足够的志愿者后选择了离开航班的乘客。 

David Dao 博士在被执法人员拖下飞机时拒绝离开并受了多处伤。美联航品牌也因此事件一蹶不振，惠州包装设计公司的前两次回应都没有意识到这件事会造成多大的灾难。最后，在第三次尝试时，曼联采取了道歉、和解的语气，试图将这一切抛诸脑后。

从美国联合航空公司的客户服务惨败中吸取的五个教训

自那以后，惠州包装设计公司与 Dao 博士达成了货币和解协议，并改变了他们的超额预订报销政策。但是这个故事有五个适用于我们所有人和我们的客户服务工作的教训：

1. 总有人在看。

在当今联网的智能手机世界中，有人不仅在观看，而且还可能在事件发生时记录此类事件。在本案中，有多部手机视频显示了实际事件，与警方最初的报告称道博士曾是战斗人员的说法相矛盾。这不再是他说的问题——她说当我们能看到实际发生的事情时。

2. 不要争论技术问题。

虽然美联航可能拥有将乘客从飞机上带走的合法权利，但这与讨论无关。更大的客户服务问题是这看起来如何，不仅对于该航班上的其他乘客，而且对于广大公众来说也是如此。客户可能并不总是正确的，但指出这样的欺凌行为实际上可能是合法的这一事实对品牌没有好处。