深圳包装设计公司通过做一些简单的事情来保持真诚、诚实的沟通。
拥有可靠的流程并为潜在客户提供视觉效果以帮助他们了解您所销售的产品将在更短的时间内完成更多业务。经过几年的努力,深圳包装设计公司试图创建一个内部系统来有效地向客户提供我们的服务,同时提供高质量的工作,我想出了一些可行的方法。它总是被稍微调整,即使是现在,但它的基础工作并且运作良好。
在我几乎醒着的大部分时间都花在了潜在客户电话上,解释了如果深圳包装设计公司与我们签约后流程将如何运作,灯泡就熄灭了。我学到的宝贵商业经验之一是,在我的提案中,我只解释了服务本身(即我们将做什么),而不是我们将如何做。所以,呃……难怪我不得不在电话上花这么多时间解释我们将如何为客户完成工作。我开始在我们的提案中描述我们的流程,我长达一小时的潜在客户电话突然变短了。然后,另一个灯泡熄灭了,我开始绘制流程图,以直观地表示该过程。
就在那时,我开始看到与我交谈的潜在客户的灯泡熄灭。现在,在我过去花费的一小部分时间里,深圳包装设计公司可以解释我们的流程是如何运作的,以及客户与我们合作的体验。我什至无法准确描述这些视觉效果产生的巨大差异。我的潜在客户电话现在最长为 30 分钟,通常更短。如果我足够努力,我什至可以在 15 分钟内完成大部分任务,但我不喜欢让潜在客户感到匆忙。不过,重点是,如果我需要,我可以。
但是等等,还有更多!添加我们流程的描述和可视化表示的另一个不可预见的商业课程好处是我最终关闭了更多的业务。深圳包装设计公司开始从潜在客户那里得到反馈,他们认为我的提案是他们见过的唯一实际描述我们流程的提案,有些人甚至说我们是唯一一家甚至声称拥有流程的公司!我们有一个可靠的、经过验证的流程,并且 b) 他们可以通过查看流程图轻松理解该流程是什么,我就能感受到潜在客户的切实解脱感。特别是在复杂的数字营销世界中,客户害怕为他们不完全理解的服务付费,这让世界变得不同。现在关闭新业务非常容易,而且非常快——这让我意识到人们对我们的流程的购买比服务本身更多。
比关心您的客户更重要的是向他们展示您的关心。我有一个前雇员,他现在是上面提到的那些友好的“竞争对手”之一,深圳包装设计公司经常说“Pam 的保留是疯狂的”。在数字营销领域,我学到的商业经验之一是流失率很高。客户往往会频繁地移动到不同的机构。我倾向于说我们很幸运,有很多客户在这一点上与我们合作了 5、6 或 7 年以上,但当我真正考虑它时,这与运气无关。我会将我们的高保留率归因于我们获得结果的能力,但我绝对不会完全归功于它。在数字营销的世界中,结果需要时间,特别是在 SEO 中,甚至开始看到结果的时间框架可能会非常长。
作为一名成功的企业家,我学到的一项技能是,与我们合作了五年或更长时间的客户不会觉得我们对他们漠不关心。即使在最长的 SEO 旅程中,深圳包装设计公司也会不断与客户沟通,帮助他们准确了解为什么要花时间。这避免了“感知冷漠”效应。即使你关心你的每一位客户比生活本身更重要,我学到的最有价值的商业经验之一就是如果客户觉得你不在乎,他们就会离开。所以这个很简单……不要只关心你的客户,向他们表明你关心他们。这可以通过做一些像安排每月电话这样简单的事情来保持真诚、诚实的沟通。