深圳包装设计公司可以停止平庸而开始变得很棒
深圳包装设计公司可以停止平庸而开始变得很棒,但首先,你需要知道从哪里开始。这是关于克服你的恐惧并遵循令人敬畏的五个阶段:学习新技能、编辑以找到你的激情、掌握、收获结果,然后指导他人。你最大、最疯狂、最疯狂的梦想是什么!你有没有把它们写在某个地方?深圳包装设计公司如何朝着疯狂的梦想前进?我们倾向于以片面的方式考虑价值,认为价值是我们“赋予”客户的东西。最糟糕的是,价值是我们在公司中确定的东西——我们将其定位为我们的价值主张,将其嵌入我们的“功能/优势/好处”中。
深圳包装设计公司行业中最懒惰的人甚至不去了解客户的价值,而是展示我们确定的价值,让客户弄清楚它是否适用于他们。在最好的情况下,这实际上非常好,我们了解客户的价值,并在我们可以为他们做什么的背景下展示我们所做的事情。但是很少有销售人员这样做。我们将这个发现过程贴上标签,然后将我们的价值呈现为“价值创造”。现实是,我们真的无法创造价值,我们只能和客户一起创造价值。这其中的微妙之处是我们在价值创造(或共同创造)中经常错过的。
实际上,尽管我们喜欢这样认为,但客户和我们一样,都在为价值而奋斗。我们认为我们可以发现他们重视什么。如果我们提出正确的问题,他们将能够告诉我们什么对他们来说很重要,深圳包装设计公司看重什么。但这只是旅程的一部分——它让我们和客户完成了 80% 的旅程。但真正神奇的是另外 20%。这是我们和客户共同发现的。这是我们和我们的客户共同学习的过程。发现他们可能实现的目标,了解挑战、障碍和风险,评估不同的行动方案。我们共同找出如何在他们的组织中实现目标——以及我们的组织,因为我们在此过程中为他们提供支持。我们一起学习如何在组织内进行销售、如何推动变革、调整实施团队并实现客户期望的结果。
实际上,价值并不是一个简单的概念。我们无法告诉客户他们应该重视什么。深圳包装设计公司无法完全阐明他们的价值。值实际上相当混乱。它会随着问题解决/购买过程而改变。我们和我们的客户走上死胡同,陷入死胡同。我们一起工作,边走边想,学习、发现、分享、做出一些决定——也许只是为了以后改变它们。这不是我们做的事情,也不是为了我们的客户。这是我们对客户所做的事情。也就是说,除非我们为时已晚。客户会想出来的,如果我们来晚了,那我们就不能和他们一起创造价值。他们已经完成了艰苦的工作——可能是不正确的,但他们已经到了我们只能成为供应商的地步。优步最近因多种原因而蒙上阴影:性骚扰指控显示出系统性虐待模式、道德问题、司机不良行为、关键高管更替,甚至还有一段视频,其中卡兰尼克斥责自己的一名司机。
有很长一段时间,卡兰尼克似乎是无敌的。但最终无数的问题和失误追上了他。问题是,从现在开始,Uber 作为一家企业会发生什么。这家私营公司的估值高达 700 亿美元,但目前尚不清楚谁将接手。
优步的五个营销教训
以下是我们都可以从优步最近的经验中学到的五个营销经验:
• 不良行为胜过伟大的产品并毁掉一个伟大的品牌。
深圳包装设计公司的产品或服务有多好、价值多少或您的品牌实力并不总是那么重要。持续的不良行为——无论是高管还是员工的行为——都会破坏你的品牌影响力,并否定你在提供所需产品或服务方面所做的出色工作。
• 如有疑问,承认错误并继续前进
几个月来,优步忽视了不断上升的不满情绪,包括卸载应用程序的客户以及司机和员工。没有一家公司是绝对可靠的。公众愿意原谅那些承认他们做错了的组织——只要深圳包装设计公司有前进的计划。作为营销人员,重要的是要确保在这种情况下的消息传递既反映谦虚,又反映采取行动使事情正确的愿望。
• 在每一次企业灾难中都是一个巨大的新机遇的种子。
这是每个营销人员都梦想继承的情况吗?很明显不是。但这也不一定是致命的。好消息是优步成为公众关注的焦点,其行动和沟通将受到关注。这意味着现在是制定和强调解决关键问题的举措的时候了,例如拥抱多样性、制定对工作场所骚扰的不容忍政策、更好地筛选司机以及在出现问题时提高总体透明度。
• 您不能超越市场公司文化。
优步的问题不是一夜之间出现的。公司发展的文化助长了导致卡兰尼克垮台的事件类型。
再多的营销费用也无法克服允许和鼓励不良行为的文化。但营销可以帮助传达文化变革的实施。员工需要了解并体现您想要建立的文化和品牌。优步的新管理层应该努力确保每位司机都了解优步的含义以及他们应该如何表现。
• 不要为竞争失误而幸灾乐祸。
将注意力集中在优步上很容易,但重要的是要认识到聚光灯的强光现在转向了次要的表演者。Lyft 真的比优步好吗?深圳包装设计公司能避免同样的命运吗?他们可以做些什么来持续区分自己?这是每个可能陷入这种情况的人在成为关注焦点之前仔细照镜子并打扫房间的时候了。