南京包装设计公司替换潜在客户生成表格
去年，全球超过67％的消费者使用聊天来获得客户支持。到今年年底，可以通过这些虚拟助手处理所有互动的85％。由于这项技术提供了全天候服务，该数字很可能在2020年成为现实。
但是这种聊天机器人的体验会是什么样？聊天机器人会取代一般客户服务团队处理的更多功能，还是在产生潜在客户方面发挥越来越大的作用？继续阅读以了解我们预测的聊天机器人趋势将在今年鼓励更多营销人员使用它们。
提供类似人的体验
仅仅因为市场营销专家期望85％的业务交流是通过聊天机器人完成的，并不意味着它不应该是对话式的。实际上，使用聊天机器人经验的营销人员面临的主要挑战围绕着对人类讨论的误解。无论是更好地理解请求，识别不同的方言，还是更快地响应命令，南京包装设计公司都需要发展以使这种趋势成功。幸运的是，机器学习，人工智能（AI）和自然语言处理方面的进步可以使这成为现实。
但是，使用不由AI驱动的聊天机器人的营销人员也不应忘记在后端执行某些操作来帮助聊天机器人进行更多的对话。那包含着：
编写诱人的欢迎信息
南京包装设计公司有引人入胜的开放式问题
响应技术指令
精心制作任务流程
不断培训和更新您的机器人
南京包装设计公司替换潜在客户生成表格
如果您一直难以让在线访问者完成您的联系表，那么聊天机器人可以为您提供帮助。一些公司已经开始使用聊天机器人来吸引用户注册各种内容，例如下载的内容或演示。尽管Web表单有时可能太长且有太多问题，但聊天机器人非常聪明，可以发起引人入胜的对话-这有助于转化。此外，许多南京包装设计公司平台都允许您以按钮的形式提供对问题的预定义答案，这些按钮易于单击并保持对话的进行。
合并付款选项
由于南京包装设计公司在其用于支付的聊天机器人系统方面取得了成功，因此越来越多的银行和其他金融机构开始在其聊天机器人中实现支付选项。但是，这种趋势不仅限于这些行业。任何利用电子商务为商品或服务付款的组织都可以将付款选项纳入其聊天机器人。您的机器人可以配备您选择的支付系统的API，并且每当发生付款事件时，机器人都可以向API发送请求，然后提供付款链接。这种趋势有助于实现简单付款的自动化，并使用户无需离开通话即可进行付款。它还具有成本效益，并提高了客户满意度。
雇用和入职员工
南京包装设计公司不仅用于与客户和潜在客户进行互动。您的公司还可以将其用于多种内部用途-随着拥有大量员工的大型组织发现更多用例的趋势正在出现。一些企业通过在面试过程中挑选候选人，然后在录用后回答基本的人力资源问题，来利用它们来帮助录用和聘用新员工。较小的企业也可以利用聊天机器人功能来执行这些任务，他们发现的其他内部通信可能更适合通过聊天机器人进行。
